【海信道好】亳州海信洗衣机售后维修官方客服

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背景：市场的竞争加剧，风险与机遇并存，以客户服务为导向赢得市场份额。  目的：规范服务用语；提高服务质量；树立服务品牌。   内容：客服中心电话呼入呼出的规范用语与基本技巧。
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    亳州海信洗衣机售后维修服务承诺：本中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的信誉，多年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的技师，他们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户，

海信服务目标：零缺陷，客户100%满意，认真聆听客户心声，24小时报修电话 400-0365-008，18856796737，  
海信洗衣机维修规范
    一、 客户预约：
　　1、 按照约定上门,在您方便时为您提供优质的维修服务;
　　2、 着装整洁
　　二、 上门服务礼节
　　1、 上门后，轻按门铃，如无门铃则应有节奏地轻轻敲门，严禁大力拍门，用脚踢等，
　　2、 用户开门后，作自我介绍"您好，我们是海信洗衣机售后维修服务人员，欢迎您拨打海信洗衣机售后热线：400-0365-008，18856796737，请问是**先生/女士吗？我们现在进行售后维修服务"，并主动出示证件，用户同意后方可进门，
　　3、 进门前必须穿上鞋套，
放心
亳州海信洗衣机售后维修目标：
努力打造海信洗衣机服务品牌，
客户是我们维修人的衣食父母
，强化员工品牌服务意识，